PLANETA AGOSTINI Y EL ENGAÑO DE LOS COLECCIONABLES
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PLANETA AGOSTINI Y EL ENGAÑO DE LOS COLECCIONABLES

Seguro que las mamis que compráis revistas sobre bebés o las que habéis recibido cestas con muestras de productos recordaréis un folleto de Planeta Agostini sobre la colección de Timmy.

Se trata de unas fichas educativas de diferentes temáticas (los números, las profesiones, los colores…) y además unos muñequitos y las piezas para construir una pequeña granja.

En esa publicidad te animaban a pedir tu primer paquete de fichas. Si continuabas con la colección, ese primer paquete te salía completamente gratis.

Pues piqué. Y la pedí.

Al principio todo genial. Los 2 ó 3 primeros meses recibía en mi domicilio un paquete con fichas, un muñequito de la colección y algo más (una pegatina, una parte de la granja..)
Me pasaban el recibo por el banco de 7.45 euros siempre después de haber recibido el pedido.

Hasta que de repente, sin previo aviso, me cobran 19.95 euros.
Y me mandan un paquete de fichas un poco más grande y un muñequito de la colección.

Comencé a llamar y entre largas y largas pasaron las semanas y me llegó otro sobre. Igual. Un paquete de fichas un poco mayor que los primeros y el muñequito correspondiente.

Fue cuando devolví los recibos cuando comenzaron por fin a hacerme algo de caso y atenderme en Planeta Agostini.
Me dijeron que por petición expresa de muchos clientes se había aumentado la cantidad de fichas al triple en cada envío y por lo tanto se cobraba lo que correspondía a ese aumento.
Y además me aseguraban que me lo habían notificado por carta.

Es decir.
Me empezaron cobrando 7.45 euros mensuales (5.95 euros del material y 1.50 euros de gastos de envío) por un paquete de fichas y un muñequito.
A los tres meses me empiezan a cobrar 19.95 euros al mes por, según ellos, el triple de fichas y un muñequito sin previo aviso (NUNCA recibí esa carta que ellos juran y perjuran haberme enviado).

Pero claro, aunque sea cierto y en cada paquete haya el triple de cartas al final pago el triple pero solo me mandan 1 muñequito en lugar de 3 con lo cual evidentemente salen ganando ellos.

Y cuando les pongo el grito en el cielo, la única opción que me dan es seguir pagando 7.45 euros al mes pero recibir un sobre cada 3 meses con su paquetito de fichas y su muñequito.
Vamos, que llevamos de la mano a nuestra hija al altar y no hemos terminado la colección.

O bien pagar yo un mensajero y devolverles el material que corresponde a los recibos devueltos. Cosa que evidentemente ni he hecho ni voy a hacer ya que han sido ellos los que no han cumplido su parte del trato y por lo tanto tienen que ser ellos quienes vengan a recogerlo y asuman con los gastos.

Lo que más curioso me resulta es que, a pesar de que hace 6 meses de esto, en la web de Planeta Agostini no diga nada del cambio de tarifa y se siga anunciando como 7.45 euros.
Aquí tenéis una captura de pantalla de ahora mismo.

 

timmy2

 

En definitiva. Un auténtico engañamadres. Una manera más de mentir y hacer lo que sea por vender.

Quien avisa no es traidor. Así que dicho queda y espero que no caigáis en la trampa como yo.

 

¿Y a vosotras? ¿Os han engañado con algún coleccionable como a mí?

Coméntalo aquí por favor así cuantas más mamis avisemos menos picaremos en la trampa.

 

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¡Gracias!

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3 Comentarios

  • Responder Davinia 20 marzo, 2015 en 16:35

    Me llamaron por teléfono diciéndome q por haber sido mama me regalaban para mi hijo dos libros disney de pasta dura y una estantería para colocar los libros. me llegarían también dos libros mas por 10€+2’95€ de gastos de envió. que en unos días me llegaría una carta informativa explicandome cuales eran los regalos q yo ibaa recibir, bueno, primero le dije q no, después de insistirme mucho le dije q vale. total que en la carta explicativa q m mandaron lo q ponía era que si yo no devolvía el primer envió, q por cierto si lo devolvía los gastos de devolución corrían a mi cargo, pies que al mes siguiente recibiría dos libros mas por 10€+2’95€ de gastos de envió, y así sucesivamente, que si no quería recibirlos tenia que llamar antes de que pasasen 10 días.bueno, espere a recibir el primer envió, y me pareció de vergüenza, los libros finisimos, y la estantería… un cacho de plástico, pa caerte para atrás vamos! llame para decir que no quería recibir mas libros, que por cierto te sale un contestador, que es al que le tienes que decir que no quieres recibir mas libros, así que espero que no m envíen mas libros, porque no los pienso recoger

  • Responder Maria 22 marzo, 2015 en 12:49

    A mi me paso lo mismo que tu davinia pero yo nada mas recibir la carta ya les yame para que no me enviaran nada. Por ahora no he recibido nada y espero no recibirlo….

  • Responder Felix 7 enero, 2017 en 20:45

    Una amiga se ha tirado 2 años (aproximadamente) para terminarla entera.

    Si que es cierto que engañan con el precio y que al final si supieras que la colección completa te va a costar sobre los 400€ mucha gente no la empezaría.

    Pero una vez terminada debo decir que la calidad de la misma es excepcional.

    Vienen 12 muñecos de una calidad increíble que podrán pesar entre todos 1/1.5 kilos, 1200 fichas que pesan entre 5 y 7 kilos, la granja guardería para armar y unas pegatinas.

    De verdad que si tuvieras que comprar esos muñecos por separado en un toysrus no bajarían de los 25€ o 30€ cada uno (y soy optimista). Y las 1200 fichas para aprender podrían costar perfectamente 100 o 120€.

    Además regalan las pegatinas para montar un medidor de altura para la pared y una mochila (que no son nada del otro mundo pero ahí están).

    En definitiva…. Muy mal por engañar con los precios, pero imposible que fiera más barato por la calidad de ENORME pack.

    Saludos!!!

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